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【小程序常识#】小程序消息模板这些变化你要知道!

最近,微信对小程序模板消息的下发条件进行了调整,作为开发者的你,跟上节奏了吗?

以前,在用户点击小程序内按钮后,开发者必须在7天内给用户主动下发模板消息,但模板消息不仅难以完全满足信息推送诉求,还有可能对用户带来困扰。

现在,模板消息优化后,用户有更了更多的主动权,开发者更是有一次性和长期性模板消息两种选择,服务更容易形成闭环。

怎么用好他们?这三招教给你。

拉近用户距离

第一步 了解这些变化

适合的才是最好的。现在,用户主动订阅了小程序模板消息后,消息才会直接下发到用户微信,用户有了更多主动权:可自主订阅所需消息,每条消息可单独订阅或退订。

新的下发条件下的模板消息,也将成为用户回到小程序的又一方式,提升用户留存,也极大程度上能避免开发者的违规行为。

第二步 选择并接入合适的消息类型

▋ 非游戏类目小程序:目前支持订阅一次性和长期性模板消息两种类型。

  •  一次性订阅模板消息:用户订阅一次后,开发者可下发一条消息,不限时间。用户还可以勾选“总是保持以上选择,不再询问”,相当于默认以后都同意订阅这条消息。用户不用做多次选择,开发者也避免了更繁琐的提醒。
设置模板消息

开发者可在后台选择相应的订阅消息模板并直接使用。模版里的关键词还支持定制化,可以根据需求来申请。

  • 长期性订阅模板消息:用户订阅一次后,可长期下发多条消息。目前长期性订阅消息向政务、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放,后续将综合评估行业需求和用户体验持续完善。

▋ 小游戏:支持一次性订阅消息,暂不支持长期性订阅消息。

用户可以根据自身需求,选择订阅消息,如提醒体力已恢复,或活动已开启,可继续回到游戏参与挑战。开发者还可查看用户成功订阅的情况,以判断是否要引导用户进行二次订阅。

目前,小游戏已提供了14种较为通用的消息模板,如排行榜、体力恢复、新功能发布、活动结束、版本更新、离线收益领取、道具领取等等。开发者可在后台选择相应的订阅消息模板并直接使用。如果没有遇到你想要的消息模板,可在小程序后台提交新模版。模版里的关键词还支持定制化,开发者可以根据需求来申请。

多种通用消息模板设置

关于小游戏订阅消息的问题,可联系小游戏数据助手—在线客服反馈。

第三步

选好模板消息,更要做好设计

我们有四个建议:

1、关于订阅时机:让用户在需要用到消息的时候,触发订阅机制,而不要让用户一打开小程序就进行订阅;

2、关于订阅内容:只订阅跟用户当前的服务相关的模板消息,其他暂时用不到的模板建议等用户用到之后再订阅,以免用户产生误解而取消订阅;

3、关于订阅流程:建议开发者将模板消息融入到自然的产品体验流程中;

是否发送通知示意图

4、关于强制订阅:不要进行强制订阅,避免出现用户不订阅就无法进行下一步操作的情况,引起用户反感。

当然,还有这些关于开发、运营的Tips

我是开发者,如何调整小程序模板消息?

  • 小程序开发者可参考《小程序订阅消息》,通过开发后可进行使用。

找不到心仪的模板,怎么办?

  • 目前一次性模板消息可在小程序后台申请,长期性模板消息暂不支持申请,大家可通过微信开放社区订阅消息讨论专区反馈。想要了解目前平台内的长期性订阅消息模板,可发送“消息”到微信公开课公众号后台,即可获取。

新的下发条件,有什么规范要求?

  • 为了给用户提供更好的使用体验,开发者不可强制用户订阅,也不可下发与用户预期不符或违反国家法律法规的内容。具体可参考文档:《小程序订阅消息接口运营规范》。

原来的模板消息会受影响吗?

  • 原先的小程序模板消息接口将于2020年1月10日下线,开发者需要尽快调整接口。此外,微信服务号的模板消息暂未调整,开发者可保持关注。

(转载:微信公开课)

问题集锦:

  • 一次性订阅总是同意,那么和长期订阅消息在最终的体现上有什么区别呢?

答:区别在于用户有无进入小程序并产生服务流程。一次性订阅用户总是同意后,会在每次用户进行相应的小程序服务时下发一次,但长期性订阅的逻辑是,用户可能不一定在小程序内有服务,但开发者就可以下发和用户相关的信息(前提是用户订阅过该消息)

  • 小程序+城市服务是否可以给多个未登录小程序的用户推送消息,如同微信公众号+城市服务一样?

答:未登录、未授权的用户无法推送消息

  • 怎样看自己的小程序是否可以接入长期订阅接口?

答:可以接入。

  • 何时能开放给第三方服务商设置订阅类消息模板的开放接口?

答:近期会陆续开放第三方开发接口,微销宝会持续跟进,并同步更新最新消息哦

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