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【小程序常识#】我们只是做技术的,为什么要承担责任?

微擎上有很多服务商为广大商家提供标准化的模板小程序和个性化的组件服务,微擎商家将自己的服务内容依托于微擎服务商提供的小程序在线上传播,微擎服务商对商家的内容信息有着充分的了解和处置权,有能力承担起商家内容安全的保证。

无论是从平台的长远发展来看,还是国家法律、法规规定,微擎服务商都有义务对其服务的小程序进行内容安全的把控,技术无罪不是不承担平台责任、疏于管控的理由。那么,微擎服务商需要承担哪些责任?不承担责任又有什么后果?一起和微销宝来了解一下。

1、微擎服务商要教育引导商家配合平台

对所服务的商家进行规则教育,减少商家因为不懂平台规则带来的损失,比如在官网上线一些规则教育引导的课程,举行一些线上或者线下的定期培训,对多次违规的商家展开专项教育等。

2、微擎服务商需要做好内容安全管控

微擎服务商需要从技术上、流程上做好小程序内容安全的控制,确保微擎服务商旗下的小程序的整体内容安全质量可控,减少劣质内容上线,对微擎服务商自身发展,对商家小程序封禁的影响。

比如:

  • 引入微信官方的内容安全监测接口
  • 定期巡查在线小程序的内容合规情况
  • 做好提审前的自检机制……
确保微擎服务商旗下的小程序的整体内容安全质量可控

3、微擎服务商协助商家持续稳定运营

微擎服务商需要深入理解行业的生态和模式,为商家提供基于小程序的行业解决方案,从上线前开发到上线后运营进行全流程覆盖,确保商家合作的收益,不能只管开发不管运营,只管售前,不管售后,如果微擎服务商不承担责任,将面临来自平台的处罚,甚至可能触犯国家法律。

假冒小程序官方名义是违法行为
  • 平台处罚:平台将对微擎服务商的平台责任进行严格的监督,对于拒不承担微擎服务商责任,内容安全管控表现差的微擎服务商,将从各个维度进行处罚。不论是限制提审,限制部分接口权限,通报批评,清出微擎服务商平台还是减少加急审核次数,取消内测合作机会等,都将对表现不好的微擎服务商进行限制。
  • 法律处罚:随着国家互联网法律法规的完善,不承担责任的微擎服务商,疏于对小程序内容安全管控,造成重大影响的,将有风险被法律处罚,互联网没有法外之地。

其实不管对于微擎服务商还是其他的程序服务商,对于积极履行责任的服务商,微信官方的平台都会有一定的奖励,会给到更多的机会,更快的审核速度,更方便的沟通渠道,更开放的合作机会。让我们一起做负责人的服务商,筑更长远的成功路。

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